Politique de retour et de remboursement
Service Après Vente
A. Période de rétractation
Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Hendika SARL sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, nous vous demandons de prendre contact avec notre service clientèle par email à contact@hendika.com ou par téléphone aux numéros affichés sur la page d'accueil. Nous vous rembourserons le ou les produits concerné(s) dans un délai maximal de 15 jours suivant votre demande. Les frais d'acheminement et de retour sont à la charge de l'acheteur.
B. Produits défectueux ou abimés
Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans le délai de 48 heures suivant la livraison de la commande.
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec les équipes du Service Après Vente de Hendika SARL sur les numéros de téléphone affichés sur la page d'acceuil.
Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de Hendika SARL.
Article 7. Service Relation Clients
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par :
Email à : contact@hendika.com
Courrier à l’adresse suivante : xxxxxxxxxxx
Téléphone aux numéros : Page d'acceuil